公交乘客满意度调查表

  

为进一步提高公交驾驶员的服务水平和服务质量,明确改进方向,努力为广大乘客提供优质、舒适、方便、快捷的乘车环境,我们特开展此次乘客满意度问卷调查,敬请您对现有公交服务情况作出客观评价,并留下宝贵的意见或建议,占用您几分钟时间,谢谢配合!

1、请问您主要乘坐的是哪条公交线?
2、请问您选择公交车作为出行工具的主要原因是(可多选):
安全
方便
舒适
低价
快捷
3、您对张家港公交线网换乘便捷度的看法:
优秀
良好
合格
不合格
4、您对张家港公交站点建设的整体看法:
优秀
良好
合格
不合格
5、您对张家港公交车容车貌的看法是:
优秀
良好
合格
不合格
6、您对张家港公交的运营状况看法是:
优秀
良好
合格
不合格
7、您对公交驾驶员的服务评价是:
优秀
良好
合格
不合格
8、请问您最希望公交改进的地方是(可多选):
提高服务质量
提高运行速度
合理线网布局
缩短班次间隔
缩短候车时间
其他
9、您对张家港公交车票价状况有什么看法是:
优秀
良好
合格
不合格
10、请问您对公交下一步发展有什么好的意见和建议?

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