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市民遭遇“走江湖”式推销
信息来源:发布时间:2017-08-29 15:00浏览:次 【字体:

  当天买,第二天销售人员就人间蒸发

  近日,市消保委接到市民曹女士的投诉,称自己前不久买的净水器根本就没有商家所宣称的多样功能,想要找商家退货时,对方竟已人去楼空,而前后仅隔了一天,为此希望消保委出面维护她的权益。

  市民听免费讲座 遭“洗脑”

  曹女士介绍说,她今年刚好65岁。一个星期前她通过邻居介绍,来到我市一家宾馆听了一场所谓的“健康讲座”。“当时宾馆会议室座无虚席,基本上都是60岁以上的老年人。”曹女士介绍说,听课的老人多数手中还拿着一张通知单,上面除了写着此次活动的主办单位以及时间、地点,最为醒目的是“免费”二字,凡参加者可免费领取2斤鸡蛋、大米以及各种生活用品。

  “刚开始我是好奇,后来觉得听听倒也并无坏处,并非是冲着赠品来的。”在采访中,曹女士这样强调说。而讲课内容基本上是老年人如何养生、如何预防各种老年疾病等健康知识,言语中“专家”有时也激情四溢,台下老人更是听得津津有味,并不停地高呼附和着。其间,“专家”还会穿插一些儿女不孝的故事以及视频。

  销售人员蒸发 消费者退货无门

  几天后,“专家”换成了一个中年男子,他自称是某科技公司的经理,公司主要生产家用多功能净水器。他一上台,就与台下老年人拉近乎,大力宣传“儿女靠不住,老年人吃光用光,身体健康”的消费理念。接着,他现场还做起了实验推销起了公司产品,说是用了他的净水器,不仅能去除水中的有害物质,还能形成“功能水”,能治疗多种疾病,如糖尿病、高血压、痛风、肝病、偏头痛、结石,甚至能够抗癌。

  “当时我心动之下就买了一台。”曹女士说,一共花了3750元。但回到家,曹女士的儿子就对她说上当受骗了。儿子为了让她相信,从电脑里查出了很多资料,说她只是买了一台普通净水器,里面的滤芯如果不及时更换的话,会造成二次污染,对身体反而有害。为此,第二天一早,曹女士就来到那家听讲座的宾馆,想要找到当事人退货。但问了一圈,发现对方已人去楼空,用手机打电话,对方也无人接听。

  警惕 “走江湖”式推销

  接到投诉后,市消保委工作人员第一时间来到宾馆核实情况,发现想要退货的不止曹女士一个人,但销售人员确实都已走了。而宾馆也无法准确提供商家的地址、名称及有效的联系方式,想要维权也找不到对应的商家和销售人员。

  “类似投诉,我们过去也曾碰到过,处理起来难度相当大。”市消保委投诉科工作人员介绍说,此类销售主要有以下特点:一是以发小礼品为诱饵,引诱老年人集中到宾馆听课,以会议营销的方式进行洗脑;二是鼓吹使用净水设备可治疑难杂症、延年益寿;三是无发票,基本上都是不提供销售票据,导致维权无据;四是流动。商家打一枪换一炮,投诉人均无法明确表述商家的地址等有效信息;五是高价。购买金额均达三四千元甚至上万元,但质量一般。

  为此,市消保委提醒广大消费者,面对商家的宣传介绍,一定要保持理性,切勿轻易相信商家的夸大、虚假宣传。其次,要认真阅读产品说明书,结合使用寿命与销售价格情况,选择好品牌、性价比高的产品。此外,购买净水机时最好选择信誉好的厂家或商家,最好到厂家经销点或大型商场、超市购买。对于会议(讲座)推销净水器者,一定要查看了解清楚对方的真实身份,包括生产厂家、经销商的证照是否齐全,经营情况及产品是否真实,售后服务是否有保证。当决定购买净水器时,一定要向经销商索要收款票据、产品合格证、保修卡等,并妥善保存,一旦发生纠纷及时向职能部门投诉,以维护自身的合法权益。
 

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