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张家港市“三个一”打造涉企矛盾纠纷“一站式”调处模式

来源:张家港市司法局发布时间:2021-07-26 16:37:01访问量:字体

今年以年,张家港市司法局积极探索打造涉企矛盾纠纷“一站式”调处模式,主动排查化解各类涉企矛盾纠纷。截至目前,共调解涉企矛盾纠纷8041件,调解成功率达95%。

统筹资源,建设“一个平台”。坚持“一揽子”统筹,依托现有涉企矛盾纠纷人民调解委员会,在工业集中区打造涉企矛盾纠纷服务窗口,提供受理、调处服务充分发挥金牌调解员品牌效应,整合劳动社保所、派出所、基层法庭、商会、法律服务所、法律顾问、网格联动中心等资源,融入专业性涉企调解组织,实现涉企矛盾纠纷集成式调处化解运行。

双线布局,铺设“一网控源”。坚持双线布局,拓展涉企矛盾信息收集渠道。做实线下排查积极发动网格员、普法志愿者、人民调解员等力量常态化走访入企,开展“横向到边,纵向到底”的网格化摸排,收集排查企业法律风险需求,主动掌握辖区内涉企矛盾纠纷动态。优化线上渠道在涉企专窗基础上,积极推广宣传苏解纷小程序,组建线上服务微信群,开通调解服务热线,进一步拓宽线上涉企矛盾纠纷受理途径。

联动处置,提供“一站化解”。涉企矛盾纠纷发生后,各职能部门及时反应,各司其职,联动处置。针对疑难复杂案件,召集相关部门联合会办,第一时间介入,做好稳控工作,共同商讨调解方案。建立一支由法官、律师、法律工作者、公证员等人员组成的涉企矛盾纠纷化解专家库,积极参与矛盾纠纷化解,提供专业法律支撑。对接市法律援助中心,为符合办理援助条件的企业员工提供快速便捷的法律援助服务畅通司法确认途径对接基层法庭,推动人民调解协议履行,提升调解效率

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