张家港市人民政府2023年政府信息公开工作年度报告

高标准建成政务公开体验区，进一步拓宽依申请公开联系渠道，最大限度满足社会公众对政府信息的合理需求。同时，持续提升依申请公开件办理质效，优化接收、登记、办理、核查、答复等各环节工作流程，努力提升依申请公开工作的合法性和规范性。2023年，全市收到申请774件（含2022年结转15件），依法办结730件，44件转下一年度办理。

（三）强化全程监管，保障政府信息规范管理发布

一方面，不断完善政府信息发布机制和公开审查机制，进一步明确公开的主体、内容、时限、方式等，加强政府信息全生命周期管理，确保政府信息公开规范、有序。另一方面，在全市实行行政规范性文件动态管理机制，坚持定期清理、专项清理和日常清理相结合，截至2023年12月31日，全市保留现行有效的行政规范性文件148件（市级保留88件）。同时，重点推进行政规范性文件集中公开工作，主动做好与省备案审查平台数据通联，全年全市共推送规范性文件134件，实现了行政规范性文件的统一归集、集中展示。

（四）健全制度机制，不断提高政务平台管理水平

市政府门户网站以一体化、全领域数字化、网站集约化转型为契机，深入开展数字政府建设，进一步规范了各类稿件采、编、发工作流程，健全完善消息来源核实机制。同时，打造“张家港微门户”作为政府网站服务的有效延伸，着力构建统一的城市级服务平台，切实做到“群众所需”即是“服务所向”。截至2023年12月31日，“张家港微门户”累计收件4808236件、累计办结4600393件、办结率95%、群众满意度94%。市政务新媒体不断强化信息发布、政民互动和办事服务功能，充分发挥新媒体平台的传播作用、引导作用、动员作用、支持作用。“健康张家港”政务微信更新扩充卫生健康“掌上服务”，推出一站式候诊查询和挂号、用药助手等便民举措，2023年累计服务群众30.63万人次；“张家港农业农村”政务微信及时发布灾害预警、技术推广等惠农信息，集成推广“新农管家”等便民小程序，助力农业现代化取得新进展。

（五）注重自身建设，持续夯实政务公开工作基础

继续将政务公开考核纳入市高质量发展综合绩效考核，着力优化考核方式，强化考核结果运用，真正实现以考促评、以考促优。2023年，全年组织开展政务新媒体专项督查4次，印发督查通报4期，对存在的问题进行通报，同时督促整改。全年未发生涉及政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

经过多年持续推动，全市政务公开工作迈入健康发展的轨道，但是工作中仍然存在一些问题和不足，突出体现在以下三个方面：一是基层工作人员流动性强，新工作人员业务不够熟练，一定程度影响工作连续性；二是政策解读宣传方式相对单一，依托市政府门户网站进行文字解读较多，利用政务新媒体进行图文、视频、动漫等方式解读不足，一定程度影响政策宣传效果；三是基层法律专业人才缺乏，依申请公开工作专业化水平不够，一定程度影响政府信息公开申请答复质量。

2024年，我市将有针对性地采取以下三个方面措施加以改进和提升：一是提升基层政务公开工作能力水平，通过“线上+线下”培训和“传帮带”教育相结合的方式，加大对新任政务公开工作人员的培训力度，持续锻造领域内“行家里手”，稳步提升公开能力。二是推进政务新媒体健康有序发展，以数字化改革为引领，做强一个市级主账号、一个主平台，整合一批受众面小、运营效果弱、保障能力差的弱账号，淘汰一批长期不更新、定位不清晰的问题账号，打造我市“1+1+N”精品政务新媒体矩阵，建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加高效的政民互动渠道和更加便捷实用的移动服务。三是强化政务公开工作制度建设，科学运用好年度绩效考评等考核工具，“清单化”“销号制”落实国家、省、苏州市部署的重点公开任务。同时，不定期开展依申请公开抽查检查，有效提升答复质量，减少行政争议。

六、其他需要报告事项

全市行政机关在办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。