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关于“张家港市深入推进《居住证暂行条例》满意度”问卷调查的结果反馈
信息来源:张家港市新市民事务中心发布时间:2020-08-14 15:45浏览:【字体:

为对《张家港市深入推进<居住证暂行条例>的实施意见》的政策措施、实施绩效、存在问题及其影响因素进行客观调查和综合评价,提出修改、完善、废止或改进管理等意见。张家港人民政府网站于7月10日--8月10日通过网上调查栏目,开展“张家港市深入推进《居住证暂行条例》满意度”的问卷调查。

本次问卷调查共收到342份回复,具体统计如下:

序号

问卷内容

调查总人数

百分比

问题

选项

人数

1

您对该《关于张家港市深入推进<居住证暂行条例>的实施意见》是否了解?

A、了解

210

342

61.40%

B、听说过,基本了解

80

342

23.39%

C、不了解

52

342

15.20%

2

您是否已办理张家港市居住证?

A、已办理

309

342

90.35%

B、未办理

33

342

9.65%

3

如您已办理居住证,你是符合下面哪个条件办理的?

A、合法稳定就业

151

342

44.15%

B、合法稳定住所

179

342

52.34%

C、连续就读

12

342

3.51%

4

如您已办理居住证,您享受过下面哪些持有居住证带来的服务和便利?多选

A、教育服务

209

342

61.11%

B、基本公共就业服务

157

342

45.91%

C、基本公共卫生服务

171

342

50.00%

D、计划生育服务

113

342

33.04%

E、公共文化体育服务

101

342

29.53%

F、法律援助和其它法律服务

77

342

22.51%

G、社会保险、救助服务

113

342

33.04%

H、住房保障服务

112

342

32.75%

I、人才优待服务

42

342

12.28%

J、老年人优待服务

25

342

7.31%

5

您对目前《实施意见》中居住证提供的服务便利的评价是?

A、服务便利比较齐全,较满意

237

342

69.30%

B、个别服务便利仍需要改善、给到居民实际受益服务便利

75

342

21.93%

C、服务便利难以享受到位,体验感很差

28

342

8.19%

D、其他

28

342

8.19%

6

您认为《实施意见》中各项制度是否具体可行,持有者能否实际享有居住证带来的服务便利?

A、可行

294

342

85.96%

B、不可行,需要调整

20

342

5.85%

C、其他

28

342

8.19%

7

您认为目前居住证政策在具体执行过程中有哪些需要改进的部分?多选

A、加大政策的宣传力度,让更多人了解政策

228

342

66.67%

B、放宽申请条件

145

342

42.40%

C、简化申请材料

118

342

34.50%

D、增加居住证持有者可享受的服务和便利

209

342

61.11%

E、提高办理人员的专业化程度和服务意识

81

342

23.68%

F、增加对执行制度的监管体制

74

342

21.64%

8

您在居住证具体办理过程中了遇到哪方面的问题?(多选

A、准备材料复杂,要花很多时间收集准备

43

342

12.57%

B、办理时间较长,无法及时拿到证件

53

342

15.50%

C、需要到不同的办事窗口提交材料,反复跑很多次

34

342

9.94%

D、办事人员不专业,需要反复调整申报资料

14

342

4.09%

E、未遇到问题

269

342

78.65%

9

您在享受居住证持有者可享受的服务和便利过程中遇到哪方面的问题?多选

A、部分政府部门提供了居住证也不给享受待遇

49

342

14.33%

B、享受的服务和便利与本地人待遇有较大差距

78

342

22.81%

C、享受服务和便利同时设置了其他条件和障碍

57

342

16.67%

D、未遇到问题

234

342

68.42%

经统计,在此次调查人员中,90.35%的被调查者表示已经办理居住证,说明对居住证还是比较了解;69.30%的被调查者表示居住证提供的服务便利比较齐全,较满意;有85.96%的被调查者表示 《实施意见》中各项制度具体可行;有66.67%的被调查者表示目前居住证政策在具体执行过程中应加大政策的宣传力度,让更多人了解政策;有61.11%被调查者表示应增加居住证持有者可享受的服务和便利

调查结果显示,大部分市民支持认可持有居住证带来的服务与便利,但也提出了改进意见,下一步,市新市民事务中心将召开座谈会,汇总和分析评估意见和建议,形成《实施意见》后评估报告上报相关部门。


附件:
征集调查: