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经开区(杨舍镇):政务服务“五个办”化解老年人运用智能技术困难

来源:张家港市经济技术开发区(杨舍镇)发布时间:2021-01-08 15:02:35访问量:字体

近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。张家港经开区政务服务中心坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,化解老年人运用智能技术困难:一是下放事项“基层办”。打造区镇基层“暨时办”政务服务e站,让老年人在社区平台即可享受高效、快捷的公共服务,实现基层政务服务一站式体验、24小时“不打烊”;二是特殊事项“帮代办”。出台《区镇帮代办服务工作实施方案》,利用社区“全科社工”、网格员等组建基层帮代办服务队伍,为辖区内的老年人提供“一对一”贴心帮代办服务;三是绿色通道“快速办”。大厅配备引导人员,为到大厅办事的老年人开辟“绿色通道”,优先接待老年人;四是高频事项“便捷办”。梳理一批医疗、社保、民政等高频服务事项,并向基层延伸,为老年人提供便捷服务;五是简化流程“快递办”。简化办事流程,压缩审批时限,部分事项办理完成后可直接快递到家。

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