张家港市民政局着力打通“互联网+养老”发展新动脉

截至2018年底，全市60周岁及以上老年人口达到25.3万，占户籍总人口的27.31%。为积极应对人口老龄化，张家港市民政局着力加快养老服务体系建设，落实各项配套扶持政策，推动养老服务业持续快速发展。

一是搭建“指挥塔”。成立市亲情（虚拟）养老院，整合各类服务资源，发挥12349服务热线优势,为全市老年人提供居家养老及智慧养老服务。目前，市亲情（虚拟养）老院可为老人提供“生活照料、家政服务、人文关怀、康复理疗”四大类90余项服务，全市入院总人数达5.4万,总服务576万人次，综合满意度为99.8%。先后被民政部和全国老龄办评为全国居家养老经典案例和全国敬老文明号。

二是借力“智能化”。实施“智慧”养老实事项目，为全市符合条件的老年人配置腕表、无线呼叫器等智能设备，通过管理平台，实现GPS定位、紧急呼叫等功能，有效防止失能（失智）空巢老人走失，减小意外发生概率。目前全市共发放智能腕表972只，已发生多起成功救助案例，被老百姓称为“救命表”。

三是构建“信息链”。开发微信小程序，老人子女可在线申请养老服务，实现“不见面”，让老人少走路。子女可通过微信小程序查询服务记录，并对服务作出评价。与卫计委、人社局信息平台互联互通，形成老人服务电子档案，个性化定制服务套餐，提供精准服务，打造“一站式”服务平台。