市政务服务中心公安出入境窗口多举措为老年人提供便利化服务

根据国家移民管理局要求，市政务服务中心公安出入境窗口将从2021年4月1日起实施老年人办理证照“绿色通道”等多项新举措。

1.建立老年人办理证照“绿色通道”。设置老年人等需扶助群体专窗，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难。

2.便利老年人使用办证自助设备。加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人使用智能化服务。

3.提供多种证照费缴纳方式。出入境办证窗口提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

4.提供证件速递服务。老年人可以自由选择自行前往公安出入境窗口取证，也可以选择邮政速递送达（本市范围内免邮递费），在家即可取证。