【主持人】
各位网友，上午好！由张家港市人民政府办公室和张家港市融媒体中心（传媒集团），联合打造的张家港市人民政府网“港城会客厅”网络直播在线访谈栏目又和大家见面了，感谢各位的参与和关注。
强国必须强军，军强才能国安。多年来，我市蝉联全国双拥模范城，成为全省范围内唯一荣膺全国双拥模范城“八连冠”的县级市，全市数千名现役军人告别父母亲人，奔赴军营保家卫国，家中父母独自扛起养老、就医、生活各类难题，默默坚守后方，是强军事业最坚实、最温暖的后盾。为切实化解现役军人后顾之忧，把尊崇关爱落到军人父母日常生活方方面面，张家港市在2023年试行“崇军爱军”十大举措后，2025年底联合民政、卫健、人社、文旅、司法、残联、慈善总会8部门，正式发布《张家港市“戎享港城·暖心守护”现役军人父母优待关爱行动实施意见》，意见自2026年1月1日全面实施，推出荣誉激励、医疗优待、养老关爱、解难帮困、就业促进、文旅惠享、安全守护七大板块一揽子优待举措，全方位覆盖现役军人父母全周期生活需求。
今天我们特别请到政策牵头单位主要负责人，张家港市退役军人事务局党组书记、局长任伏军，为大家系统解读政策细则、办理流程、享受条件。
【主持人】
任局，您好，欢迎您做客我们《港城会客厅》。
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
主持人好，各位网友、现役军人及军属朋友们，大家好！非常荣幸做客本期访谈，和大家解读我市新出台的《张家港市“戎享港城・暖心守护”现役军人父母优待关爱行动实施意见》。这份政策由市委市政府统筹部署、多部门协同联合印发，是专门面向现役军人父母的拥军惠属举措，各项内容精准聚焦老人就医、养老、日常照料、居家安全等急难愁盼。今天，我把政策细则、办理渠道、享受条件完整讲透，把尊崇优待送到每一位军人父母身边，让身在军营的官兵安心服役、家中长辈舒心暖心。
【主持人】
任局，咱们出台这份“戎享港城·暖心守护”优待政策，核心背景与制定初衷是什么？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
出台面对现役军人父母的专项优待政策，主要有以下两点考虑：第一是落实上级硬性部署，按照习近平强军思想、党的二十大关于军人军属权益保障相关要求，落实全国双拥模范城创建工作安排，夯实我市双拥“八连冠”成果，全力冲刺“九连冠”。第二是直面现实民生痛点，现役军人长期异地服役，无法照料家中父母，老人看病无人陪同、居家养老缺少帮扶、突发困难求助无门是全市军属普遍反映的诉求。本次政策坚持政府主导、军地联动、社会协同，整合七大领域服务资源，不搞一次性活动式慰问，致力打造常态化、全周期长效关爱体系。政策核心目标就是切实减轻现役军人家庭现实负担，让远在军营的军人安心服役，让港城每一位现役军人父母真切感受到全社会的尊崇与贴心关怀，筑牢稳固坚实的强军后方保障防线。
【主持人】
任局，很多市民关心，到底哪些现役军人父母可以享受政策优待，是不是仅限张家港户籍父母？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
政策划分完整享受全部优待、扩围享受部分优待两类对象。第一类父母本人为张家港户籍的现役军人父母，可完整享受七大板块全部优待。第二类是海军张家港舰官兵父母、“城连共建”部队官兵父母、驻张家港部队官兵父母，以及在张家港应征入伍、父母非本市户籍的现役军人父母，可享受八一慰问、“戎保1号”综合保险和专项基金临时救助条款优待。同时明确一条规则：现役军人一旦退出现役，父母即刻不再享受本文件所有优待；文中所有标注“60周岁以上”均包含60周岁人群。
【主持人】
政策设置了七大优待行动，任局，那请您首先从荣誉激励行动说起，这一块具体包含哪些暖心举措？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
好的，主持人。荣誉激励行动是持续提升军人父母荣誉感、获得感，共三项核心内容。一是节日常态化走访慰问，春节、“八一”建军节实现现役军人父母全覆盖上门走访，八一期间专门为城舰、城连共建、驻张家港部队官兵父母送上定制慰问信与专属拥军礼包。二是配套荣誉服务，常态化规范悬挂光荣牌、足额按时发放义务兵优待金、官兵立功第一时间上门送喜报；现役军人荣立二等功及以上，当年其父母可免费参加1次专属荣誉健康疗养；立功军人父母代表可受邀参加市级重大庆典、纪念活动。三是老年专属暖心关怀，各区镇退役军人服务站每年为60周岁以上现役军人父母举办集体生日会，每户每年征集并圆梦1个生日微心愿，全部由市、区镇退役军人服务工作人员主动上门对接，无需群众自行申报申请。
【主持人】
任局，荣誉激励行动里的集体生日、微心愿、立功疗养，基层落地流程麻烦吗，老人需要多次跑腿吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
不需要的。全部服务实行工作人员主动对接办理，群众全程零跑腿。每年3月和9月结合征兵季和退伍季，各区镇统一摸排辖区60周岁以上现役军人父母名单，分季度组织集体生日会，活动场地设置在村社区活动室、拥军食堂，现场配备生日蛋糕与慰问小礼品。微心愿由工作人员逐户上门征集，涵盖助老辅具、生活物资、休闲用品等。立功疗养方面，只要官兵当年获评二等功及以上，我们会第一时间联系家属，告知疗养时间、地点、报名流程，全程协助登记办理，不用老人往返多个部门。
【主持人】
医疗优待行动是群众关注度最高的内容，针对60周岁以上现役军人父母，他们有哪些专属就医福利呢？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
医疗优待行动落实三项实打实惠民福利。第一，每年统一组织60周岁以上现役军人父母1次免费全面体检，体检标准参照定期抚恤优抚对象执行，体检数据同步录入个人专属电子健康档案，方便长期跟踪慢病、身体基础状况。第二，免费家庭医生全覆盖签约，60周岁以上军人父母家庭全部签约家庭医生，医生每年至少上门1次，提供健康评估、慢性病用药指导、居家护理建议等个性化诊疗服务。第三，定点医院专属优惠政策，市第一人民医院、市中医医院和澳洋医院三大优待定点医院，军人父母就诊可享受优先挂号、优先诊疗、优先住院；免收普通挂号费、院内停车费。
【主持人】
那么，任局，现役军人父母前往定点医院就医，需要携带什么凭证，现场如何快速享受优先、免挂号优惠？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
刚才说到了，目前我市优抚对象优待定点医疗机构主要有三家，分别是市第一人民医院、市中医医院和澳洋医院，现役军人父母到这三家定点医院就医可享受广大退役军人一样的优先优待政策。身份核验主要设置两种方式。第一种提前备案核验：前期各服务站统一登记军人父母身份信息，同步录入三家定点医院内部系统，老人仅携带本人身份证，大厅服务台即可识别优待资格，直接减免普通挂号费、停车费。第二种临时现场核验，未提前备案的家属，出示本人身份证、区镇街道退役军人服务站开具的现役军人父母证明，服务台核准后，同样可享受全部医疗优待。具体优惠优待的内容，可查看张家港市退役军人事务局微信公众号公示内容或现场咨询各医院一楼大厅导医台。
【主持人】
养老关爱行动专门面向高龄现役军人父母，涵盖一键呼叫、适老化改造、养老机构优惠、拥军食堂四项内容，任局，请您给大家详细介绍下？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
好的，主持人。针对60周岁以上存在居家养老照料需求的现役军人父母，四项养老保障同步落地实施。第一，免费安装智慧养老“一键呼叫”设备，绑定子女紧急联系人，老人突发疾病、摔倒遇险可一键呼叫救援，快速处置各类险情。第二，各类养老服务审批绿色通道：居家上门护理、房屋适老化改造，同等条件下军人父母优先安排。第三，专属康养机构优惠，张家港市老年公寓、澳洋护理院等10家养老机构作为“优等定点养老机构”，军人父母入住享受专项折扣。第四，纳入拥军食堂服务体系，符合条件老人可享受优惠就餐、上门送餐服务。
【主持人】
任局，那些独居、行动不便的现役军人父母，想申请一键呼叫设备、适老化改造，申请流程复杂吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
不复杂的。两项服务全部免费，申请流程简单高效。老人或家属拨打属地社区退役军人服务站电话即可登记申请，工作人员上门实地评估居住条件，符合安装条件完成一键呼叫设备安装，现场手把手教会老人操作使用。适老化改造优先保障独居、残疾、高龄行动不便的现役军人父母，改造项目包含地面防滑、卫生间安全扶手、坐便改造、无障碍坡道等，全部改造经费由专项财政资金全额承担，群众无需垫付任何费用，单独开通审批通道，大幅压缩整体办理周期。
【主持人】
任局，政策中还设立解难帮困行动，专门解决军人家庭突发急难愁盼，包含服务热线、结对帮扶、临时救助三项内容，分别能提供什么服务呢？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
第一，专属军人家庭服务热线0512-56818181，提供政策咨询、心理疏导、免费法律咨询服务，老人遇到矛盾纠纷和心理困扰均可拨打。第二，“二对一”结对帮扶机制，每个现役军人家庭匹配2名退役军人志愿者结对联系，常态化提供陪同就医、政务代办、生活采购、上门陪伴谈心等志愿服务。第三，临时困难救助，现役军人父母因重病、自然灾害、意外事故造成生活困难，可依托退役军人帮扶关爱专项基金申请临时救助，海军张家港舰、驻张家港部队官兵父母同等享有救助资格，由市慈善总会配合发放救助资金。
【主持人】
结对帮扶机制中，与现役军人家庭结对的退役军人志愿者，日常能提供哪些具体的帮扶呢？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
【主持人】
任局，就业促进行动中，面向劳动年龄段有就业意愿的现役军人父母，出台了哪些扶持政策？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
针对未退休、有求职需求的失业军人父母，专场招聘定向倾斜，全市每年组织不少于2场军属专属专场招聘会。关于创业扶持优待，自主开店、创办小微企业的现役军人父母，符合条件可优先审批创业担保贷款，申领对应创业扶持补贴，简化全部申报审批材料，压缩整体办理时限。由人社局统筹推进，我们同步收集辖区家属求职需求双向精准对接。
【主持人】
文旅惠享行动丰富现役军人父母的业余生活，我市的景区、老年大学，包括观影方面，有哪些落地的具体优惠？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
第一，市域内全部国有博物馆、美术馆，政府定价管理的公园、景区，现役军人父母凭本人身份证免费入园参观，不限游览次数。第二，全市各老年大学军人父母报名可就近分配班级，享受学费优惠减免政策。第三，联动本地影院、健身场馆，每年“八一”建军节期间发放专属拥军消费券，提供门票减免、健身折扣优惠。同时定期组织城舰、城连共建、驻张家港部队官兵父母集体参观港城重点项目，实地感受城市发展变化，丰富精神文化生活。
【主持人】
安全守护行动是本次政策的一大亮点，包含安全宣讲、专属保险、无障碍改造三项内容，具体保障是什么？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
第一，常态化居家安全宣讲，每年全市开展不少于2场主题宣讲，重点讲解消防安全、电信网络诈骗防范、居家应急避险知识，宣讲活动下沉各村社区全覆盖开展。第二，统一投保专属保障保险，为所有现役军人父母购买“港城・戎保1号”意外综合保险；年满60周岁父母额外叠加“苏惠保”定制商业补充医疗险，保障覆盖人身意外伤害、意外残疾、重大疾病住院补贴，全面提升家庭风险抵御能力。第三，残疾家属优先改造，持残疾人证的现役军人父母家庭，优先纳入“幸福亮居”工程，免费加装无障碍设施、优化居家出行环境，由市残联配合落地实施。
【主持人】
任局，政策落地需要多部门的协同，我市建立了怎样的保障机制，确保所有优待不打折扣？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
我们有三层闭环，保障机制同步运转。一是统筹领导机制，党委政府统一牵头，市退役军人事务局统筹总协调，民政、卫健、人社、文旅、司法、残联、慈善总会各司其职、分工落实，压实市、区镇（街道）、村（社区）三级服务责任链条。二是稳定资金保障机制，将优待关爱专项经费纳入年度财政预算，足额保障体检、节日慰问等项目支出；同时鼓励爱心企业、社会组织定向捐赠，拓宽资金补充渠道。三是宣传督导机制，全媒体矩阵宣传政策细则，定期督查政策落实情况，收集军属反馈意见，动态优化办事服务流程，确保政策红利直达每一户军人家庭。
【主持人】
很多现役军人在外服役，父母不清楚政策，后续我们会通过哪些渠道持续宣传普及优待政策？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
【主持人】
接下来，进入网友互动环节，网友们都很关注现役军人父母优待关爱工作，我们选择了部分问题请任局现场解答一下。有网友问，我儿子在外地当兵，我户口在张家港，今年刚满60周岁，什么时候能参加免费体检？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
每年各区镇统一通知和安排60周岁以上现役军人父母集中体检。我们会提前15天电话通知家属体检时间、地点，无需群众自行报名。若错过统一体检批次，可联系所在村社区退役军人服务站申请补检。体检全程免费，行动不便老人可预约志愿者陪同，体检报告统一存入个人健康档案，家庭医生同步跟进健康指导。
【主持人】
有网友问，子女是义务兵，义务兵的父母和军士、军官的父母享受的优待有区别吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
在本政策框架内，义务兵、军士、军官的父母优待标准完全一致，不区分军人服役身份。只要是现役军人的父母，且符合相应的条件，均可对应享受七大板块优待，节日走访慰问、年度免费体检、养老帮扶、国有景区免费游览等所有政策红利执行同一标准，不存在差异化对待。
【主持人】
有网友问，现役军人荣立三等功，父母能享受免费健康疗养吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
按照文件明确规定，仅现役军人荣立二等功以上奖励的当年，父母可享受1次免费荣誉健康疗养；三等功不在疗养享受范围内。但立功喜报上门送达、节日走访慰问、文旅免费游览等全部基础优待政策您可以正常享受。
【主持人】
有网友问，现役军人父母申请智慧养老一键呼叫设备需要花钱吗，设备坏了维修收费吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
设备安装、日常维护、故障维修全部免费，不向群众收取任何费用。只要父母年满60周岁、存在居家养老照料需求，向社区退役军人服务站登记即可申请，工作人员上门评估后统一安装，定期上门巡检设备，出现故障随时联系服务站免费更换配备。
【主持人】
有网友问，什么时间可以拨打军人家庭服务热线0512-56818181，咨询、法律援助收费吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
工作时间均可正常拨打服务热线。政策咨询、心理疏导、法律咨询全部免费，不存在任何隐形收费。如果涉及复杂民事纠纷，司法局派驻专业律师对接协助处理，切实解决老人求助无门的难题。
【主持人】
有网友问，现役军人父母去香山、凤凰山景区游玩，需要提前办理优待凭证吗？只带身份证可以入园吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
无需提前单独办理优待凭证，仅携带本人身份证即可直接入园。景区系统已提前同步现役军人父母备案名单，窗口刷身份证自动识别优待资格，免费入园参观，不限游览次数，全年均可正常使用。
【主持人】
有网友问，现役军人父母今年59岁，明年满60周岁，什么时候可以开始享受60周岁以上专属优待？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
文件规定年龄“以上”包含本数，年满60周岁当月即可申请全部高龄专属优待，涵盖免费体检、一键呼叫设备、集体生日、家庭医生上门服务等。基层退役军人服务站掌握现役军人父母信息，年满60周岁后自动享受专属优待，不需要本人申请。
【主持人】
有网友问，子女退伍之后，父母还能继续享受这些优待政策吗？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
政策明确规定，现役军人退出现役后，父母不再享受本实施意见全部优待。优待资格仅在子女现役服役期间有效，退役后所有医疗、养老、文旅、慰问等福利同步停止。
【主持人】
有网友问，现役军人父母患有残疾，想申请居家无障碍改造，流程怎么走？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
携带残疾人证、本人身份证、现役军人证件前往社区退役军人服务站提交改造申请，工作人员上门实地勘测，量身制定改造方案，统一纳入“幸福亮居”优先改造名单，全程免费施工、免费提供无障碍器材，改造完工后上门验收，无需群众垫付任何资金。
【主持人】
有网友问，现役军人母亲想找保洁、食堂助餐这类轻松工作，去哪里登记求职需求？
【张家港市退役军人事务局党组书记、局长 任伏军】
提供两种登记渠道，一是前往户籍地村（社区）退役军人服务站填写求职登记表，工作人员登记年龄、工作意向、时间需求；二是直接拨打军人家庭服务热线登记信息。我们对接人社部门军属专场招聘，优先推送灵活岗位，免费提供配套技能培训，有合适岗位第一时间电话通知家属。
【主持人】
非常感谢任局今天全程精准细致地为我们完整解读《“戎享港城・暖心守护”现役军人父母优待关爱行动实施意见》，从政策出台初衷、适用人群、七大板块优待细则，到网友高频疑问逐一作出清晰解答，让广大现役军人、军属全面看懂、吃透政策红利。
这份政策是我市深化双拥共建、厚植尊崇军人军属氛围的重要民生举措，覆盖荣誉、医疗、养老、帮扶、就业、文旅、安全方方面面，真正把暖心服务送到军人父母身边。后续各区镇、各部门会持续加大宣传、落地执行力度，常态化摸排军人家庭实际需求，持续优化办事流程，确保每一项优待举措落地见效、不走样。
苏公网安备 32058202010198号
