关于市十五届人大五次会议第057号代表建议的办理意见

蓬元代表：

对您在市人大十五届五次会议上提出的《关于空置房屋物业费优惠收取的建议》，现答复如下：

根据《关于印发张家港市物业服务收费管理实施办法的通知》（张价规〔2014〕2号）文件规定，因业主原因未及时办理入住手续或办理入住后未入住、未使用的物业，业主事先书面告知物业服务企业并经确认后，可按规定标准的70%交纳物业公共服务费，优惠期限不超过24个月；期满后由双方协商确定。业主大会成立后，由业主大会与物业服务企业约定。

然而，实践中仍存在部分业主不知情、申请程序不顺畅、物业企业执行不到位等问题，导致政策效果未完全显现。您提出的参考青岛、兰州等地做法，对空置房实行优惠收取的建议，既呼应了业主减负诉求，也为提升物业费收缴率、缓解基层矛盾提供了可行路径。

为此，市住建局将重点从以下三方面推动政策精准落地：一是加强政策宣传，督促物业服务企业在入住通知、服务合同、小区公示栏等渠道明确告知空置房优惠的申请条件和办理流程；二是优化确认机制，推广以书面告知为主、辅以水电气用量核验的方式，减少业主跑腿和物业推诿；三是建立监督反馈渠道，对拒不执行优惠规定或变相设置障碍的物业企业，依法依规予以处理。同时，针对优惠期满后仍需继续优惠的情形，鼓励业主通过业主大会与物业企业协商约定，形成个性化解决方案，真正实现“业主减负、企业保本、社会和谐”的多赢局面。

此复。

张家港市住房和城乡建设局

2026年6月15日

（此件主动公开）