市人社局“三导三度”扎实推进社保扩面工作

2021年，市人社局大力推行“三导三度”举措，以改革促发展，以统筹惠民生，参保覆盖持续扩大，全年新增参保人员5.3万人，完成率达到106%。

强化宣传引导，提升政策知晓度。构建立体宣传态势，强化部门联动，增强工作合力，形成长效机制。一是做好线上宣传。通过各类线上平台，进行广泛政策宣传，营造社保扩面的良好氛围。加强与“12333”联系，建立热点难点问题反馈机制，搭建与百姓沟通的桥梁。二是深入现场宣传。扎实开展“政策看得懂、待遇算得清”主题宣传服务活动，强化企业和职工依法缴纳社会保险意识。大力推动市镇两级联动执法，通过网格化管理手段，全力促进企业依法、主动、持续参保。三是开展窗口宣传。在服务大厅设置宣传海报、宣传展板，安排志愿者现场及时进行政策解答。在休息等待区打造“社保小秘书”专栏，摆放服务指南等资料，供群众领取、阅读。

细化考核督导，提升扩面精准度。压实责任目标、督促各区镇对标对表，精准发力，提高扩面工作质效。一是完善考核细则。强化考核“指挥棒”作用，将保险扩面工作纳入各区镇、街道年度绩效考核指标体系，不断完善监测细则，以考核抓落实，以绩效促实效。二是坚持跟踪问效。将年度扩面任务分解至月度，对各区镇、街道每月扩面完成进度实时跟踪与及时报道。建立中心领导挂钩联系制度，及时反馈总结，确保全市扩面工作“一盘棋”向前推动。三是强化内部协作。整合社会保险监察执法资源，建立多部门数据共享和联动协作机制，通过跨部门数据共享对比，排查未参保对象，精准锁定目标，督促用人单位及时规范参保。

优化服务指导，提升群众满意度。夯实经办管理服务基础，有效提供公共服务能力，以信息化、标准化引领社会保险经办服务的规范化、便民化。一是优化基础设施。对人社服务大厅进行整体优化改造，优化功能分区，强化氛围营造，靓化服务形象，推动人社公共服务建设提档升级。二是提升经办效能。全面落实延伸基层服务事项清单，确保辖区服务事项应办尽办；按照“人社服务快办行动”要求，主动提高业务流程标准化、精简化水平；积极开展社保个性化服务，为企业提供批量用工参保登记绿色通道，有效提升企业参保意愿。三是主动靠前服务。对于扩面的重难点企业，主动上门算明细账，让企业吃定心丸。对于有参保意愿的企业，提供代办帮办服务，帮助企业及时办理参保手续。