张家港市开展社保经办业务“就近办”合作网点巡检工作

为推动我市银行办理社保经办业务规范化，更好地满足群众“就近办”“多点办”“就近跑一次”的服务需求，张家港市锚定“把服务网点变成群众家门口的社保经办‘大厅窗口’，把智能平台变成群众指尖上的社保经办‘线上阵地’”的创建目标，通过定期巡检，准确掌握合作网点社保业务经办情况，做好问题发现、整改督办，持续推动“社银服务”优化升级。

一是建立可跟踪、可问责的巡检制度。根据《省人力资源社会保障厅办公室关于组织开展2022年度社保经办业务“就近办”合作网点创建工作的通知》（苏人社办函〔2022〕157号）人社部门及其所属社保经办机构对合作银行的监督检查要求，结合我市实际，制定《张家港市社保经办业务“就近办”合作网点巡检工作实施方案》，梳理网点配置、渠道事项和结果反馈清单，落实台账式管理，巡检整改跟踪责任到具体巡检组员。

二是健全“巡前、巡中、巡后”全链条巡检机制。做到巡前对抽样网点辐射范围、业务流量的科学研判，巡中对网点配置、系统测试的严谨勘察，巡后总结报告的一月一反馈，推进巡检工作提质增效。

三是形成“查”和“改”的良性互动。坚持“查”的落脚点在于“改”，聚焦精准发现问题，通过建立问题清单、整改清单，及时与银行沟通，督促逐一整改、跟踪逐项落实，整改到位；要求银行传达落实，将巡检中发现的业务运行的薄弱环节及时通报当次未抽查网点，实现网点日常自查自纠，具体问题能举一反三抓整改。