张家港市信访局2025年工作要点

2025年是“十四五”规划收官之年，是信访工作法治化深入推进之年，全市信访工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实全国信访局长会议和省、苏州市信访工作会议部署要求，紧扣“发展优势提升年”工作主题，抓好以下各方面工作。

1. 紧扣源头治理，推动预防法治化。做实做细矛盾隐患动态摸排，健全“信访+网格”、初信初访“即接即办”等工作机制，注重发挥基层组织的作用，加强社区调解力量建设，推动矛盾纠纷在基层得到有效化解。

2. 紧扣完善机制，推动受理法治化。依托矛调中心和社会治安综合治理中心平台，进一步健全“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”工作机制。依法甄别受理范围，分清性质、明确管辖、精准分流，提高信访事项受理法治化、规范化水平。

3. 紧扣事要解决，推动办理法治化。落实初信初访首接首办制度，持续推动诉访分离和依法分类办理，探索运用行政三级终结和依法终结机制，全力突破“终而不结”信访事项，全链条闭环办理，推动问题有效解决。优化“访调对接”机制，做到应调尽调、能调尽调，依法依规办好每一件信访事项。

4. 紧扣刀刃向内，推动监督追责法治化。推动监督追责常态长效，对源头工作不力、信访问题突出、矛盾上行较多的地区实施重点管理，用好用活“三项建议”和“两函一单”等工作制度，确保信访工作制度、工作责任落实到位。

5. 紧扣依法治访，推动维护秩序法治化。落实“来访必宣”机制，对信访群众讲清政策底线、法律红线和社会后果、法律后果，引导群众依法信访、理性维权。坚持合理合法诉求妥善解决、无理不合法诉求不予支持、违法信访必受追究的信访工作导向。