张家港市信访局2026年工作要点

深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。落实党委（党组）理论学习中心组学习制度，一体学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于社会工作的重要论述，推动习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想纳入各级信访干部培训内容、党校培训重点课程，全面加强理论学习和宣贯，健全以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的长效机制，引导广大党员干部准确把握这一重要思想的核心要义，自觉用以指导信访工作实践，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。

深入学习贯彻习近平总书记关于江苏、苏州工作重要讲话和重要指示精神。牢牢把握“在推进中国式现代化中走在前、做示范”战略定位和“在强化基层治理和民生保障上走在前”、“在推进社会治理现代化上实现新提升”重大任务，优化完善信访工作格局，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定上展现新担当新作为，更加有力有效服务保障全市高质量发展大局。

二、着力提升信访工作法治化水平

完善信访工作制度规范。深入推进信访工作法治化，持续健全完善“首接规范、首交精准、首办负责”工作责任制。推动职能部门用好依法依规处理信访事项“导引图”，进一步打通走实法治化“路线图”。深化访调对接，坚持调解先行，推进诉访分离、分类处理，构建以人民调解为基础，行政调解、司法调解相互衔接配合的多元调解体系，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，助力构建共建共治共享的社会治理新格局。

开展《信访工作条例》普法宣传。用好《信访工作条例》政策解读手册等资料，落实来访必宣、办信必讲，把信访法治宣传融入办信接访全过程。深入开展“信访法治宣传月”活动，结合民法典宣传月契机，联合区镇（街道）共同开展《信访工作条例》普法宣传进商圈、进村（社区）系列活动，围绕信访人权利义务、典型案例等内容，通过现场答疑解惑、入户宣讲、印发宣传手册等多种形式，解读信访相关法律规定，讲清违法信访行为需要承担的法律后果，引导群众依法理性表达利益诉求，自觉遵守信访秩序，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚信访法治氛围。

三、提升信访干部队伍建设水平

加强政治建设。把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，始终站在群众立场处理问题、开展工作，坚决反对和纠治信访工作中的形式主义、官僚主义，依法依规解决好群众合理诉求。

提升专业能力。紧扣信访工作新形势新任务，分层分类组织各部门、区镇信访干部开展全市信访工作法治化专题培训，夯实信访干部专业基础，补齐能力短板，推动全市信访干部不断提升政策运用能力、群众工作能力、风险化解能力，切实打造适应信访工作高质量发展要求的专业化干部队伍。

强化作风建设。常态化推进党风廉政建设，紧盯信访工作关键环节和重点岗位，开展纪律教育和廉政警示教育，引导信访干部知敬畏、存戒惧、守底线，始终坚守清正廉洁的政治本色。深入落实“四下基层”要求，推动信访干部主动下沉基层、深入群众，面对面倾听群众诉求，实打实帮助解决问题，不断厚植信访工作的群众基础。