大新镇：以“高效办成一件事”为牵引 推动便民服务提质增效

今年以来，大新镇便民服务中心以“高效办成一件事”改革为总抓手，聚焦拓展服务供给、优化审批流程、破解办事难题三个方向，实现“个转企”“企业迁移登记”等“一件事”业务高效、便捷、顺畅办理，不断释放“高效办成一件事”改革成果。

一是拓展服务供给，优化“一站式”便民服务体系。设置“高效办成一件事”窗口，在国家及省定一件事的基础上，创新推出投资建设（1+N）等一件事10个，通过跨部门协同、流程再造、数据跑路等方式，让“一揽子事”实现“一件事一次办”，累计办理740余件。二是优化审批流程，推动“高效率”审批提速升级。精细化梳理跨部门联办事项，重构审批流程、精简前后置环节，实现受办流程最小化，同时压缩材料减时限，落实“容缺受理”“告知承诺”等便民举措，“一表申请、一窗通办、一次办成”，审批时效平均压减40%。三是破解办事难题，健全“闭环式”暖心服务机制。多方面发现和解决问题，完善“一件事”覆盖范围，设置“办不成事”反映窗口，为群众“办不成事”提供专业诉求反馈渠道，并组建镇村两级帮办代办队伍13支，为投资建设、特殊群体等提供“一对一”“帮代办”“上门办”服务，累计提供帮办代办4500余次。

下一步，大新镇将持续深挖“高效办成一件事”领域，以政务服务的“优”无止境，护航企业群众的办事无“忧”。