2023年张家港市中秋国庆假日旅游工作专报

一、假日专班运行情况

张家港市假日旅游工作专班实体化运作，假日旅游工作专班值班长带队，联合公安局、交通运输局、应急管理局等单位对全市A级景区、星级酒店、旅行社、车站等文旅场所开展安全生产巡查工作。其中：9月30日，张家港市委书记韩卫带队巡查双山香山旅游度假区，韩卫详细询问景区运行、水上安全、安全生产责任落实等情况。韩书记强调，旅游是群众欢度佳节的重要方式，景区要做好充分准备应对客流带来的各种情况，制定相应的应急预案，加强安全防护管控工作，强化节日期间值班值守，用心用情做好景区服务，把旅游安全责任落实到每一个环节，确保广大市民游客玩得安心、舒心、放心。9月29日，张家港市副市长梁曦带队巡查沙洲优黄文化园以及香山景区沿线交通秩序。梁市长在检查中要求全市文旅企业要做好节假日的现场管理，加强现场巡查，及时排查安全隐患，妥善处理游客和市民的诉求。

二、2023年“中秋国庆”旅游市场运行情况

景区方面：全市共接待游客91.6万人次，其中A级景区、旅游度假区、乡村旅游重点村等旅游场所接待游客较2022年上升94.41%。

酒店方面：纳入统计的12家酒店接待宾客11088人次，同比增加17.17%，较2019年同期增长20.05%；客人入住客房7608间，客房出租率53.47%，同比增长21.04%，较2019年同期增长22.76%；客房收入279.21万元，同比增长12.04%，较2019年同期增长1.95%；餐饮收入2482.20万元，同比增长1.21%，较2019年同期增长50.61%；营业总收入2761.41万元，同比增长2.21%，较2019年同期增长43.68%。

三、旅游市场秩序情况

按照“精心组织、周密部署、落实责任、联动协调、信息共享”的要求，张家港市假日旅游工作专班各成员单位分工协作、各司其职，各区镇加强属地管理，齐抓共管全力做好我市中秋国庆假日旅游安全生产、秩序管理、应急处置等各项保障工作。

开展假日检查，压实工作责任。假日期间，由市假日旅游工作专班值班长带队，联合公安局、交通运输局、应急管理局，以“四不两直”方式对我市对景区、旅行社、互联网经营场所等重点文旅企业、公共文化场所安全生产和市场秩序进行检查、巡查，督促各景区、企业维持假日市场秩序，丰富假日文化旅游产品供给，提升服务水平与景区品质。假日期间共出动220人次，检查文旅点位130家次。我市文化市场综合执法大队成立检查组8组，检查经营单位80家，出动执法人次190人次。检查发现安全隐患问题2起，两处隐患均已现场整改，未发现其他违法违规行为。

完善服务机制，畅通投诉渠道。12345及景区内部投诉电话多处公示，做到快速联络处理相关旅游投诉。各旅游景区加大文明旅游宣传和舆情监测，及时回应社会关切，引导游客文明旅游、遵守秩序。出游高峰时段，交警部门及文明旅游志愿者在各交通要道、景区停车场维持秩序，保障车辆通行、停车无障碍。安排专人受理游客投诉，积极落实首接负责制，联系电话全天候畅通，确保维护好游客合法权益，落实服务质量监管标准不降、力度不减。假日期间共受理旅游投诉2起，其中涉及旅行社1起、A级旅游景区1起，所有投诉均在2小时内协调处置完毕，投诉人表示满意。

加强工作调度，落实值班值守制度。严格执行24小时值班值守和“日报告”制度、假日旅游工作专班实体化运作制度，与苏州文旅指挥中心保持视频专线通讯畅通，参加假日期间苏州召开的视频点调会议，加强假日安全和秩序监管，有力保障了群众精神文化和出游需求，确保了假日文旅市场有序平稳运行。

四、文旅活动举办情况

中秋国庆期间，结合全年活动安排，张家港市文体广电和旅游局联合各区镇、街道开展314场丰富多彩的群众性文体旅活动，在文艺演出、书画展览、游艺联欢、全民阅读、体育竞技以及线上互动等方面丰富群众假日生活，提高假日活动趣味性以及参与感，提升文体旅服务质量。

载歌载舞颂华诞，同吃一碗国庆面。百名少年在张家港万达广场古筝齐奏《我的祖国》与琴音相融，与音乐共鸣，与祖国同庆，此情此景，带来别样的旅游体验；张家港市图书馆举办“乐奏华章”管弦音乐会；结合本地习俗，庆生吃面，张家港市饭店业共同倡议“同吃一碗国庆面为祖国庆生”活动，全民欢庆祖国生日快乐。

融入上海城市文脉，推介长江文化之美。10月1日，上海虹桥站候车大厅内人潮涌动，由张家港市文体广电和旅游局携手凤凰镇主办的张家港城市“文明会客厅”之“盛世长江秋约港城”文旅主题展，在上海虹桥高铁站正式拉开帷幕，展览以“盛世长江秋约港城”为主题，分为“唱响长江之歌”、“共赴金秋之约”两大板块，向旅客推介已连续举办了19届的“长江文化节”，高亢婉转的河阳山歌瞬间吸引了旅客的围观，候车的旅客纷纷走进展厅，听吴歌、赏文创、玩MR，感受张家港的古韵今风。在图文展示、视频播放、实物展览、多媒体互动等多元化的体验方式中，张家港文旅融合的新画卷在旅客面前徐徐展开，邀请广大旅客在金秋十月，奔赴港城、共赏秋色。

景区活动精彩纷呈，游客嗨玩不重样。在凤凰山景区恬庄古街上举办凤凰山景区江南风情节--民乐雅集，古筝、琵琶、横笛等合奏传统民乐，国风舞蹈演绎，汉服体验，活动精彩不断，吸引众多游客驻足观赏，在温婉悠扬的古典民乐中，感受江南风情，品民乐雅趣。在肖家巷特色田园乡村，百亩粉黛花盛开，一群身着河阳山歌特色服饰的演员们载歌载舞，向游客展示国家级非物质文化遗产-河阳山歌，现场掌声雷动。举办“花田美市集”吸引众多游客打卡凤凰美食、体验河阳非遗手工；双山香山旅游度假区举办双山运动嗨玩嘉年华、香山金秋花艺节以及美食集市。在双山岛老街品尝地道的江岛美食；在老圩红村游客可以参与攀岩、射箭、冰壶等特色项目；香山则是初秋一道靓丽的风景，花艺造型丰富、品种多样，吸引游客纷纷出“美图”。双山香山旅游度假区的研学产品一片火热，推出的江岛国庆2日营全部满营，环岛骑行、湿地观鸟、高尔夫体验、水上皮划艇将双山香山丰富的人文、历史、自然以及野趣等资源一一展现；永联景区开展永联丰收集--长江流域乡村美食市集，长江沿线物产丰饶，长江经济带也是一条美食带，川菜、湘菜、徽菜、苏菜、浙菜八大菜系占据其五，本次市集分为雄浑滇藏、瑰丽巴蜀、豪迈荆楚以及秀丽吴越等美食板块，长江流域美食包罗万象，市集活动期间还有丰富多彩的中秋国庆主题文艺演出活动，也是为10月即将到来的长江文化节预热。

深化文体旅融合，缤纷假日好戏连台。张家港市文化馆、锡剧艺术中心以及评弹艺术传承中心开展24场国庆假日演出，在全市各文旅场所及重点商圈开展“明月寄乡情”中秋主题文艺活动、“我的祖国”迎国庆主题文艺活动、“在灿烂阳光下”国庆主题活动以及“我与祖国共奋进”国庆主题等系列演出活动，广大游客和市民在欣赏美景、品味美食、愉悦购物的同时也丰富精神生活。张家港市各体育运动协会举办精彩纷呈参与度高的各类体育活动，如围棋交流赛、门球比赛、苏州市中学生桥牌比赛、“无与轮比”2023年张家港市自由式轮滑嘉年华、“国球庆国庆”2023年张家港市乒乓球俱乐部交流赛、张家港市全民健身大联赛篮球联赛、“迎中秋庆国庆”垂钓比赛、“国庆七天练”张家港市啦啦操技巧集训营、迎中秋庆国庆广场舞教学活动以及各社区举办的“喜迎国庆浓情中秋”趣味运动会等活动。