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张家港“12345”热线2022年6月民生数据分析

来源:发布时间:2022-07-21 15:31:40访问量:字体

6月,张家港“12345”热线共受理市民诉求202061件,环比减少6.75%(5月受理216686件)。其中电话受理135102件,占66.86%;微信受理64313件,占31.83%;网站、论坛等渠道受理2646件,占1.31%。

从市民诉求内容来看主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面,其中政务咨询类占比最大,移车服务紧随其后。

从市民关注的热点来看主要表现在核酸检测、返苏人员管理、苏康码、高速高铁通行、隔离管控、疫苗接种、场所开发、疫情补贴、长途客运等方面。

从移车数据分析来看万达广场和世茂九溪墅的停车出行矛盾较为突出。

2022年6月被投诉移车车辆TPO10

被移车牌

车辆颜色

车辆品牌

2022年6月被移次数

2021年全年被移次数

主要移车区域

苏E38QU*

灰色

奔驰

24

0

金港镇金科附近

苏E2T35*

白色

传祺

18

0

杨舍镇茗悦华庭附近

苏E60NM*

蓝色

北京现代

13

0

杨舍镇港城大道600号附近

苏E9U85*

白色

奔驰

13

0

乐余镇乐兴南路附近

苏U8500*

黄色

吉利美日

13

0

杨舍镇港城大道600号附近

苏E3UX9*

黑色

宝马

12

0

杨舍镇阳光锦程附近

苏E806C*

白色

凯迪拉克

12

0

金港镇金科廊桥雅苑附近

苏EH72Q*

白色

奥迪

12

0

杨舍镇阳光锦程附近

苏U858H*

白色

凯迪拉克

12

50

塘桥镇镇中路附近

苏UM617*

黑色

宝马

12

0

杨舍镇新点软件附近

6月,“12345”热线共向各联动部门派发任务单9078件。其中区镇合计4729件,占52.09%;机关和企事业单位合计4349件,占47.91%。及时办结率为97.48%,满意率为98.86%。

【热点解答】

问:医保结算年度如何调整的?对参保人员来说有什么变化?

答:2023年起,职工基本医疗保险的结算年度调整为每年1月1日至12月31日。

2021医保结算年度由原来的2021年7月1日至2022年6月30日调整为2021年7月1日至2022年12月31日。

2021医保结算年度由原先的12个月延长至18个月,增加了6个月,各项医保待遇享受起止时间相应调整为2021年7月1日至2022年12月31日。

问:医保结算年度调整后,职工个人账户有何变化?

答:2022年7月1日医保经办部门对各类人员补预划2022年7-12月共6个月的个人账户。补预划的金额将会直接增加到原有个人账户余额上。

2021年7月1日至2022年6月30日期间办理退休审批手续的人员,在补预划账户时,依旧按照在职人员身份补预划。

问:学习免扣分是否恢复?免扣分的具体规定是什么?

答:学法免分已于2022年6月份恢复实行,符合条件的市民可下载交管12123APP操作。

持本市驾驶证的机动车驾驶人对登记在本人名下的苏E或苏U号牌非营运小型客车在本市范围内发生的非现场查处的道路交通安全违法在接受处理时,可以先在网上申请在线学习交通法律法规知识经考试达标后免于记分。

本办法规定的非现场查处的道路交通安全违法是指被电子监控设备记录且按照相关法律法规规章规定应记分值为6分(含)以下的道路交通安全违法行为,一个记分周期内累计免于记分不超过6分。

驾驶证处于暂扣、注销、吊销状态的或者一个记分周期内累积记分已达9分(含)以上的机动驾驶人不得申请在线学习免于记分。

机动车驾驶人每次申请学习交通法律法规知识并经考试合格的,可以对一起非现场查处的道路交通安全违法进行罚款处理后免于记分,在一个记分周期内只允许申请二次。

【表扬榜】

6月2日,市民彭女士致电12345表示:5月初其母亲突发疾病在外地就医,因未办理异地就医手续无法实时刷卡报销。事后彭女士凭相关出院记录、发票等材料去杨舍镇政务服务中心医保窗口进行事后报销,工作人员郑静办理业务及时,同时在了解其母亲额外参加了福村宝后,主动地向她讲解该保险的报销流程并协助其复印相关报销材料,工作认真负责,服务态度热忱,特来电表扬。

6月7日,市民龚先生通过12345微信平台表示:6月6日其通过12345微信平台反映花园浜北村窨井盖板破损的问题,不到一天部门就对该处加固整修完毕,及时消除了安全隐患,保障了周边居民的出行安全,故表扬相关部门以及12345热线办事效率高。


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