1月,张家港“12345”热线共受理市民诉求105036件,环比减少34.94%(12月受理161457件)。其中电话受理68684件,占65.39%;微信受理35999件,占34.27%;网站、论坛等渠道受理353件,占0.34%。
从市民诉求内容来看,主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面,其中政务咨询类占比最大,移车服务紧随其后。
从市民关注的热点来看,主要表现在长途客运、核酸检测、居民基本医疗保险、社保卡、医保报销、医保家庭共济账户、公积金、疫苗接种、身份证、燃气等方面。
从移车数据分析来看,第一人民医院和澳洋医院的停车出行矛盾较为突出。
2022年12月被投诉移车车辆TPO15 |
|||||
被移车牌 |
车辆颜色 |
车辆品牌 |
2022年12月被移次数 |
2021年被移次数 |
主要移车区域 |
苏ED50L* |
白色 |
别克 |
22 |
33 |
阳光锦程 |
苏EM3Y3* |
黄灰色 |
东风 |
18 |
56 |
金茂览秀城、塘桥镇南京路 |
苏UCH55* |
白色 |
宝马 |
15 |
62 |
世贸九溪墅 |
苏EW419* |
黑色 |
大众 |
14 |
8 |
金科廊桥美墅 |
苏U345D* |
蓝色 |
奔驰 |
14 |
0 |
清水湾 |
苏E05R2* |
白色 |
奔驰 |
13 |
2 |
广电大厦 |
苏E30Y0* |
黑色 |
速腾 |
13 |
7 |
阳光里程 |
苏E55X6* |
白色 |
奔驰 |
13 |
6 |
湖东花苑门面房58号 |
苏EF9E5* |
白色 |
宝马 |
12 |
13 |
国贸弄 |
苏EF96S* |
蓝色 |
马自达 |
11 |
45 |
暨阳湖苑 |
苏EH717* |
白色 |
飞思 |
11 |
0 |
云盘三村 |
苏EH993* |
白色 |
马自达 |
11 |
6 |
农联家园 |
苏EJ10M* |
黑色 |
天籁 |
11 |
51 |
清水湾 |
苏EYN50* |
白色 |
大众 |
11 |
4 |
碧桂园翡翠湾、暨阳湖皇冠 |
苏U7871* |
黑色 |
传祺 |
11 |
2 |
暨阳湖苑 |
1月,“12345”热线共向各联动部门派发任务单5875件。其中区镇合计2362件,占40.20%;机关和企事业单位合计3513件,占59.80%。及时办结率为99.36%,满意率为98.07%。
【热点解答】
问:现在洁能燃气有限公司的瓶装煤气价格已经涨到150元一瓶了吗?请问这个价格是否偏高?
答: 瓶装液化气价格实行市场调节价管理,具体价格水平由经营者结合不同经营模式、不同进货渠道,依据进货成本和市场供求情况合理自主定价。洁能燃气2023年2月1日公布的瓶装液化气价格为140元/瓶,配送费上楼费另算。经了解,市民反映的150元每瓶包含了配送费和上楼费。
问:哪些人可以申请个人账户家庭共济?
答:本市职工医保参保人员历年账户资金有结余且正常享受职工医保待遇的(以下简称:主账户人),可自愿申请设立一个家庭共济关系,将个人历年账户内金额作为家庭共济资金进行家庭共济使用。
【表扬榜】
★ 1月1日,市民陈先生致电12345表示:上周在第一人民医院呼吸科13楼56床住院。住院期间,医生(陈相和徐韵)都没有完全康复,但是依然带病为自己诊治,自己深受感动,特来电表扬这两位医护人员。
★ 1月12日,市民周女士来电反映:由于自己身体不适,经开区(杨舍镇)政务服务中心不动产登记18号窗口工作人员赵家雯到自己家里提供上门服务,服务非常耐心,用实际行动诠释了人民至上的工作理念。