张家港市：诚信网格治理让商圈治理“出圈”

有吃“霸王餐”逃单的，但你听说过种“霸王牙”逃单的吗？不久前，经营一家牙科诊所的陈先生就遇到了这样一位顾客。尽管陈先生磨破了嘴皮，但顾客就是不愿支付4000余元的诊疗费用。无奈之下，陈先生想到了求助网格员。

网格员赶到诊所，了解双方的诉求后，当起了“和事佬”。她向消费者摆事实、讲道理，强调诚信消费、诚实做人的重要性。经过网格员专业的调解，劝服消费者支付了诊疗费用，圆满解决了这起消费纠纷。

“我想重新装修店面，扩大经营规模，有没有什么优惠政策？”“顾客经常和我们说，在附近吃饭找不到车位，你们能不能帮着想想办法？”每天，网格员们带着满满的宣传资料穿梭在商圈专属网格内，迈进一家又一家店铺，宣传诚信经营、履约践诺的经营理念，耐心为商户解答政策疑问，收集各类诉求，再在定期召开的商圈议事会上，与社区、城管等部门共同商讨解决方案。

专属网格发力，服务“满格”赋能。今年3月，新市民李女士慎重考虑后，将精心筹备的服装店开在了张家港市南丰镇，“我刚租下这个店铺，网格员就主动上门向我介绍了办理营业执照所需的材料，以及申请新市民创业补贴的相关政策，有了网格员的帮助，新店开业非常顺利。”李女士坦言，商圈专属网格员热心、细心的服务，以及商圈内诚信友好的营商氛围，坚定了自己在港城落脚的信心。

下一步，张家港市将继续完善工作机制，提升服务品质和治理效能，打造商圈治理共同体，营造良好的营商环境。