市行政审批局开展“机器人流程自动化（RPA）+AI助力数字政务”培训会

为持续推进“一网通办”改革，切实提高工作人员办事效率，重点解决全市“一网通办”办件归集和数据共享问题，市行政审批局于2月26日上午开展“机器人流程自动化（RPA）+AI助力数字政务”主题培训会，市委宣传部、市发改委、公安局等全市30多个部门和9个区镇的“一网通办”负责人参加了培训。

会上，来也科技有限公司首席专家袁志坚博士对流程自动化机器人（RPA）发展历程、技术特性以及应用场景做了生动详实的介绍，并结合丰富的政务实践案例，现场演示了RPA技术如何解决跨系统、跨层级的数据共享、二次录入等问题，RPA技术将极大提高办事人员工作效率，并将工作人员从大量程序化、重复化的工作中解脱出来。会后，多名区镇以及部门“一网通办”负责人就RPA与政务服务工作结合方面的问题与袁博士进行了深入交流。

下一步，市行政审批局将深度挖掘各区镇、各部门“一网通办”过程中结合RPA技术的应用点，并将在汇总、整理、分析各单位需求后，统一进行技术开发，助力打造最优政务服务环境，让企业群众更有获得感。