根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市政府办公室关于印发张家港市2022年政务公开工作要点的通知》等文件要求,特向社会公布本机关2022年政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
2022年,市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,按照中央、省、苏州及我市关于全面推进政务公开工作的各项部署,聚焦医保改革创新主线,在推动主动公开、平台建设、监督保障等方面认真探索、争先创优,政府信息公开的质量和实效持续提升。
(一)主动公开情况
坚持以公开为常态、不公开为例外,推动以公开促发展、以公开促服务、以公开促规范。一是强化网站内容保障。全年在张家港市人民政府网站公开信息195条,涉及待遇保障政策、医药价格管理、医保基金监管、经办服务等内容,全力满足公众对医保领域信息的知晓需求。二是强化重点信息公开。围绕公众关心关注的医保待遇、重要政策指南等,每月按时在政府门户网站发布长期护理保险、生育保险、定点医药机构协议管理、医疗卫生政策措施及实施情况等各类公示内容。坚持依法行政,在“信用港城”公开行政处罚信息3条,主动接受社会监督。三是强化政策宣传解读。落实政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。今年在政府门户网站发布访谈直播1条、政策图解1条、政策视频解读1条,热点政策简述9条。主要负责人带头参与政策解读,通过“12345进行时”直播间、医保宣传“六走进”、“暖心医保”志愿服务活动、“高倩委员工作室”社情民意征集、基金监管宣传月等途径,积极解答群众疑问,回应百姓关切。全年共收到来信来访、12345、电话等渠道各类咨询问题九百余件,均第一时间做好联系答复,其中12345平台答复办结率、满意度100%。
(三)依申请公开情况
2022年,未收到政府信息公开申请,未出现行政复议或行政诉讼纠错情况。
(四)政府信息管理情况
持续健全政府信息管理机制,局办公室牵头做好政府信息公开内容梳理、审核、发布及归档工作,各科室积极配合,确保公开信息内容准确无误,发布及时有效。按照“放管服”改革要求,及时对规范性文件进行清理并公布结果。截至2022年底,继续有效的规范性文件共计10件,拟修订文件5件。
(五)政府信息公开平台建设情况
规范管理运作“张家港市医疗保障局”微信服务号,定期推送医保工作动态、政策解读、服务指南等信息,积极开展互动交流,全面展示医保工作成效。2022年度共发布各类微信稿件227篇,点击量52万余次,互动15万余次。严格做好信息发布审查工作,根据市委市政府发布信息审查过程“全程留痕、有据可查”的要求,在每期微信信息发布前,填写“政务新媒体平台信息发布审查表”,建立科室(中心)负责人、分管领导、意识形态保密信息公开分管领导、局主要领导层层审核机制,确保公开内容的规范性与准确性。
(六)政府信息公开监督保障情况
落实政府信息公开审批制度,确保应公开信息主动公开;成立保密工作领导小组,落实局保密制度,执行网站、政务新媒体平台信息发布保密审查;公开的电子文件纸质版按季度报送至档案室存档;执行局微信服务号运营管理办法,切实提高新媒体信息服务水平。强化“统一受理+专业意见+法律保障”依申请公开答复工作机制。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
15 |
第二十条第(五)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第(六)项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
3 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第(八)项 |
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信息内容 |
本年收费金额(单位:万元) |
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行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
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三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
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0 |
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(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
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0 |
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(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
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(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
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2.重复申请 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
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0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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0 |
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(六)其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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3.其他 |
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0 |
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(七)总计 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2022年,我局在工作机制建立、内容审核发布、平台建设利用等方面取得了一定成效,但对照上级要求和群众期待,还存在一些问题和不足:一是医保政策的宣传解读还不够深入到位,公开内容的梳理、语言文字的表达有待优化;二是政务新媒体作用发挥不够充分,信息发布的形式有待创新,内容的生动性有待提高。
下一步,市医保局将坚持问题导向,瞄准薄弱环节,扎实开展好政府信息公开的各项工作,不断满足群众需求。一是强化信息公开能力。深入学习研究《中华人民共和国政府信息公开条例》,积极参加相关业务培训,不断巩固信息公开知识体系,提高工作专业化水平。二是丰富信息公开内容。以群众需求为出发点和落脚点,加大现行医保政策解读力度,确保群众能看懂、能理解,及时回应群众关切。三是发挥政务新媒体作用。创新公开形式,通过图示图解、卡通动漫、短视频等多元化解读方式,增强公开信息的吸引力,提升群众获得感与满意度。
六、其他需要报告的事项
2022年,市医保局承办人大代表建议1件,主办1件;承办政协提案8件,主办2件、协办6件。主要涉及特殊人群刷卡、人社医保一窗式管理等,我局认真办理各项建议提案,与代表、委员进行了当面沟通和情况反馈,办结率与满意率均为100%。2022年,我局信息公开未收取信息处理费。