市政务服务中心市监窗口完成全省首例双国籍变更登记

2022年10月，因生产经营需要，某企业以股东双国籍的身份申请办理股东姓名的变更登记。因该企业提供的材料不符合规范且双国籍变更事项为全省首例，张家港市政务服务中心市监窗口“三步走”为企业纾困解难。2023年9月6日，根据企业申请当场办理执照，企业喜送“优质服务暖人心、情系企业排忧难”的锦旗。

一是释法说理赢取企业信任。市政务服务中心市监窗口工作人员详细为申请人解释关于股东姓名变更的规范要求，打消企业对业务办理存在的疑虑，尽最大努力为企业排忧解难，赢得企业的满意和理解。二是分析研判找准问题症结。通过与企业股东一起根据现有材料的逻辑分析整理有效证明材料，发现企业的难点是无双国籍法律文书；且公认证机关作出事实判定的决定时间久、流程复杂、困难大。三是联动多方解决企业难题。为帮助企业找到其它行之有效的办法提高登记成功率，工作人员主动求证张家港、苏州市公安出入境部门和埃及驻上海领事馆关于双国籍的证明材料。2022年11月，经请示省局领导，最终为企业确定了最便捷最有效解决办法。

下一步，张家港市政务服务中心市监窗口继续坚持以“高标准服务”、“创新提质”、“后服务保障”三个观念为指导，在为企业纾困帮扶上持续用力，进一步优化营商环境，不断提升外商投资企业的登记服务获得感，切实为企业解难题、办实事。