水务窗口以“三服务”构建“信用+水务治理”新模式

市政务服务中心水务窗口立足涉水审批工作实际，创新探索“信用+水务治理”新模式，将信用体系建设深度嵌入服务企业、服务项目、服务园区和基层的“三服务”专项行动中。

一是服务企业，推行信用承诺制，助力营商环境再优化。水务窗口在高频政务服务事项中，大力推行信用承诺制，让守信企业享受更便捷的政务服务，降低制度性交易成本。通过“信用越好，审批越易”的激励机制，引导企业自觉守信践诺，形成良性循环。2026年以来，水务窗口通过信用承诺制办理取水许可2件、水保许可27件、排水许可6件，企业办事效率实现大幅跃升。

二是服务项目，实施“一件事集成监管”，打造审批监管新生态。水务窗口联合水务局执法科室，将涉水项目监管事项整合为“涉水监管一件事”，对项目主体进行信用画像，实施分级分类监管。对信用等级高的企业项目，降低抽查比例和频次；对信用评价低的企业，列入重点监管对象，提高检查频次。

三是服务园区和基层，推动区域评估与信用修复，构建共建共治新格局。水务窗口推行水土保持区域评估，区域评估政府买单，园区共享“信用红利”：由政府出资完成园区整体的水土保持评估，评估成果园区内入驻项目免费共享，变“企业跑腿花钱”为“政府买单服务”，大幅减轻了企业负担。对满足信用修复条件的企业开展“一对一”线上指导，帮助企业尽快完成信用重塑，卸下包袱轻装上阵。2026年涉水行政处罚企业信用修复知晓率达到100%，信用修复周期大幅压缩。

水务窗口将继续深化“信用+水务治理”模式，不断丰富“三服务”内涵，为打造一流营商环境贡献更多水务力量。