展开
您现在的位置:首页>政务服务>专题服务>社保民政>民政资讯
张家港市开展儿童保护热线员培训
信息来源:民政局发布时间:2017-09-27 17:02浏览:次 【字体:

近日,张家港市组织开展“儿童保护热员培训”,参加培训的人员有:儿童福利院、救助管理站两条儿童保护热线的接线员,部分儿童社会组织的求助电话接线员共10人。
儿童保护热线员培训由儿童乐益会组织开展,培训分为两部分内容:一是儿童保护国家法律和地方政策。培训师通过提问、讨论、分类等方式将国内及我市的儿童保护的法规、政策进行了详细的梳理;二是儿童保护热线员实务工作。包含:儿童保护热线接听规范用语、沟通技巧、记录方式、预判与筛选、转介与跟进的服务流程等内容。
此次培训是儿童保护项目第二期活动主要内容之一,下一步,我市将进一步明确儿童保护工作流程,健全儿童保护“预防——报告——回应”的工作机制。

附件: