2023年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《市政府办公室关于印发张家港市2023年政府信息公开重点工作的通知》（张政办〔2023〕49号）等文件要求，现公布《张家港市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告》。
一、总体情况
2023年，张家港市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级推进政务公开决策部署，紧紧围绕建设人民满意的数字政府目标和人社部门中心工作，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。
（一）主动公开情况
抓好政府网站内容保障。全年在张家港市人民政府网站公开各类政府信息共计1817分，获上级政务网站录用得分排名第1、内容保障排名第2，发布调查问卷1个，并在规定范围内报送反馈报告。聚焦重点领域信息公开。通过市政府门户网站及时发布权威信息，主动公开部门文件65份，发布《张家港市城乡居民基本养老保险实施细则》《2023年张家港市人力资源和社会保障局法治政府建设工作要点》《关于调整城乡居民基本养老保险和被征地农民社会保障相关标准的通知》等重大政策文件，及时公开社会保险基金运行情况、张家港市企业稳岗返还、一次性扩岗补贴、就业见习补贴、职业技能培训补贴、各类社会保险补贴等公示，推动政策落实公开透明。组织开展政策解读回应。在政府门户网站发布《苏州市“吴地工匠”职业技能系列竞赛“行行出状元”张家港市第十一届职业技能大赛方案》《关于印发张家港市城乡居民基本养老保险实施细则的通知》文字解读；主要领导带头参与政策解读，走进《12345进行时》《港城会客厅》直播间等形式，解答群众疑问，回应百姓关切；通过“张家港人社”微信公众号，解读2023年退休人员养老金调整方案、事业单位工作人员处分规定、苏州人才落户新政等政策；每月录制“人社直播间”，业务骨干面向全市企业和个人解读热点政策。
（二）依申请公开办理情况
完善依申请公开制度和工作流程，确保依申请公开的受理、处理和答复等环节规范运行。2023年度，共收到政府信息公开申请7件，其中，5件为自然人申请、2件为企业申请。经审核，依法处理7件，法定期限答复率为100%。具体处理情况如下：予以公开4件、部分公开2件，因没有现成信息需要另行制作无法提供1件。
（三）政府信息管理
2023年度制定行政规范性文件1件，现行有效规范性文件19件，均按规定予以公开。维护政务服务事项电子办事指南，涵盖行政许可、就业创业、社会保险、人才服务、技能提升、劳动关系、社会保障卡等137项人社政务服务事项。
（四）政府信息公开平台建设情况
我局政务新媒体“张家港人社”微信公众号自运营以来，已形成常态化管理运维机制，2023年度发布各类人社要闻、工作资讯、政策解读588篇，增设人社智慧客服、社保基金监督举报等互动功能，形成“政务+服务”良性运转。建立“人工+系统”双重内容发布审核机制，严格落实“拟稿人—部门负责人—分管领导—局办公室—主要领导”五级人工审核制度，与第三方开展合作，运用技术手段，每月开展政务新媒体内容质量自查自测，确保信息发布的规范性、时效性和准确性。后台留言处理及时，回应到位。
（五）政府信息公开监督保障情况
政府信息公开内容已纳入市级机关（单位）绩效考核管理工作目标指标。一是细化实化责任分工。明确局办公室为我局政府信息公开工作责任科室，加强对部门信息公开工作的日常指导和监督检查，梳理重点任务形成台账。二是建立公开审查机制。我局所有主动公开的政务信息，均在办公OA的信息公开流程中经部门负责人、分管领导、主要领导审阅后，再对外发布；三是纳入精细化平时考核。每季度对各科室、部门主动公开政府信息的录用情况进行通报，有效提升政府信息报送的质量和水平。
二、主动公开政府信息情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2023年度，我局未因政府信息公开被申请行政复议或直接被提起行政诉讼。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
（一）主要问题。2023年部门信息公开工作虽然取得了明显成效，但仍然存在一些不足，主要体现在：一是涉企惠企和便民利民政策的到达率、知晓率和查阅便利性还有差距；二是政策解读方式多样性和推送精准性还有差距。
（二）改进措施。一是紧紧围绕人社中心工作，打通政策性文件公开的“最后一公里”。开设相关专题专栏，提供分类检索和政策解读链接，便利公众查阅和获取，不断增强群众获得感、提升社会满意度。二是持续创新政策解读形式，立足企业群众视角开展多层次解读，开发音频、动漫等多样化政策解读产品，不断提高政策解读质量，有效提升政策传播率和到达率。
六、其他需要报告的事项
办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。
张家港市人力资源和社会保障局
2024年1月25日
苏公网安备 32058202010198号
