一、卡业务办理
本月激活市民卡公共自行车功能103张，修卡数量172张，月度累计共受理卡业务275张，可以使用公共自行车服务的磁卡总数为202381张。
二、运行情况
1.自行车使用情况分析11月1日至11月30日，公共自行车借还车总数22357·次，即平均每天借还车量为746次、每辆车的周转为0.4次。具体明细：
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运营时间：2025/11/01–2025/11/30 |
统计时间：2025-11-30 |
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统计网点数（个） |
借还车总数 （辆·次） |
单日最高 （辆·次） |
单日最低 （辆·次） |
单日最高周转率（次） |
单日最低周转率（次） |
平均使用周转率（次） |
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140 |
22357 |
1137 |
455 |
0.5 |
0.2 |
0.4 |
2.本月网点车辆调度数据：
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车号 |
移出车辆（辆） |
放入车辆（辆） |
调度网点数（个） |
行驶里程（km） |
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苏U27G82 |
583 |
583 |
72 |
612 |
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苏U87K36 |
597 |
597 |
75 |
631 |
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合计 |
1180 |
1180 |
147 |
1243 |
3.本月客服处理数据：
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处理类型 |
处理 |
未处理 |
本月总受理条数 |
处理部门 |
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咨询 |
302 |
0 |
950 |
客服部 |
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调度 |
187 |
0 |
客服部 |
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查密码 |
116 |
0 |
客服部 |
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修卡 |
138 |
0 |
客服部 |
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手机解锁 |
180 |
0 |
客服部 |
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挂失 |
0 |
0 |
客服部 |
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12345 |
27 |
0 |
客服部 |
4.本月自行车维保数据：
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仓库维保（辆） |
现场维修（辆） |
本月总维保辆 |
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31 |
105 |
136 |
5.本月锁柱维修数据：
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锁（把） |
面板 |
下组件 |
其他（喇叭、小天线、锁壳） |
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47 |
35 |
67 |
55 |
苏公网安备 32058202010198号
